November 3rd, 2006

papka

Делопроизводство

Господа, расскажите как должно быть устроено делопроизводство в компании.

Имеется: три дизайнера, два верстальщика, 5 менеджеров. Работы много, начиная от мелочёвки (сувенирка, визитки), и заканчивая крупными проектами a la дизайн и вёрстка корпоративных буклетов, журнала, газеты. Когда работы мало, вполне достаточно связки "менеджер—внутренний бланк заказа с описанием работы—исполнитель", но когда клиент начинает валом валить (ближе к новому году), начнётся кавардак. Понятно, что одним "списком работы на сегодня" для дизайнера (верстальщика) не обойтись.

Не могли бы вы поделиться как устроен процесс контроля за ходом работы? Как определяется загруженность человека? Я не прошу открывать какие-то ноу-хау, но ведь должны быть общепринятые нормы в больших компаниях?